شروط البيع وشروط الدفع الإلكتروني

1. الدورات والأسعار

الدورات محتوى رقمي يُتابَع عبر الإنترنت؛ لا يُرسل أي منتج مادي. لغة كل دورة مبيّنة في صفحتها.

الأسعار معروضة بالدينار الجزائري وتشمل جميع الرسوم.

لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد أن تؤكد SATIM الدفع لخادم المتجر. رسالة إعادة التوجيه في المتصفح وحدها لا تكفي لتأكيد الدفع.

2. الوصول إلى الدورة

بعد تأكيد الدفع يُسجَّل البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند الطلب في الدورة على منصة الدورات، ويُنشأ لك حساب إن لم يكن لديك حساب. يُعرض رابط المنصة بعد الدفع. عند أول دخول تختار كلمة مرورك عبر رابط إعادة تعيين كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.

يُفتح الوصول عادةً فور تأكيد الدفع. إذا لم يُفتح خلال ساعة، اتصل بنا مع رقم الطلب.

الوصول شخصي: لا يجوز مشاركة الحساب ولا إعادة نشر محتوى الدورات.

3. الدفع الإلكتروني

يتم الدفع ببطاقة CIB أو الذهبية على صفحة الدفع الآمنة لـ SATIM، مع التحقق 3-D Secure. لا يُدخل رقم البطاقة ولا رمز CVV2 ولا كلمة السر على هذا الموقع، ولا تمر عبر خوادمه.

يُقبل الدفع فقط إذا أكدت SATIM نجاح العملية والمبلغ ورقم الطلب. بعد القبول يمكنك طباعة الإيصال وتنزيله بصيغة PDF واستلامه بالبريد الإلكتروني.

4. الإلغاء والرفض والاسترداد

يمكنك إلغاء الدفع على صفحة SATIM قبل التأكيد: لا يُخصم أي مبلغ.

إذا رفض البنك الدفع، يُعرض سبب الرفض كما ترسله SATIM، ولا يُفتح أي وصول.

لطلب استرداد، اتصل بنا مع رقم الطلب؛ تُدرس الطلبات حالة بحالة. يتم الاسترداد، كليًا أو جزئيًا، إلى البطاقة المستعملة عبر SATIM، وتتوقف مدة ظهور المبلغ على بنكك. يُغلق الوصول إلى الدورة المستردة.

5. المطالبات

لأي سؤال حول طلب أو حول الوصول إلى دورة: نموذج الاتصال على https://www.wathiqpay.com.

لأي مشكلة تخص بطاقتك: خدمة عملاء SATIM على الرقم المجاني 3020.

6. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري، ولا سيما القانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية.